IT-аутсорсинг

Эксплуатация и техническая поддержка вычислительных и информационных систем предприятий: мониторинг доступности, поддержка серверов и системного ПО, сетевого оборудования, систем корпоративной телефонной связи и видео-конференцсвязи, инженерных систем; поддержка пользователей; служба Service Desk; управление средой печати и пр.

По результатам аудита трансформация рабочего окружения в высокопроизводительную систему, включая внедрение единого стандарта КТ и ПО для всего предприятия. Основные результаты - сохранение или уменьшение расходов при расширенном сервисе, улучшение производительности и доступности сервисов, увеличение прозрачности процессов и решений, контроль поставки расходных материалов.

Обеспечение прозрачности и доступности ИТ услуг, путем выявления узких мест и достижения требуемых показателей производительности, создание единой точки контакта, ограничение количества инцидентов и соответственно процессов восстановления. Все это приводит заказчиков к сокращению обязательных расходов на ИТ и позволяет сфокусироваться на достижении своих бизнес-целей.

Обновление инфраструктуры, управляемые инфраструктурные сервисы, оптимизация инфраструктурных операций, сервисы для конечных пользователей, оптимизация сервисов Дата центров.